Kebijakan Privasi
terakhir diperbarui: 17 Januari 2024
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana informasi pribadi Anda dikumpulkan, digunakan, dan dibagikan ketika Anda mengunjungi atau melakukan pembelian joopzy ("Situs").
INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
Ketika Anda mengunjungi Situs, kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, termasuk informasi tentang browser web Anda, alamat IP, zona waktu, dan beberapa cookie yang diinstal pada perangkat Anda. Selain itu, saat Anda menjelajahi Situs, kami mengumpulkan informasi tentang halaman web individu atau produk yang Anda lihat, situs web atau istilah pencarian apa yang merujuk Anda ke Situs, dan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Situs. Kami mengacu pada informasi yang dikumpulkan secara otomatis ini sebagai "Informasi Perangkat".
Kami mengumpulkan Informasi Perangkat menggunakan teknologi berikut:
- "Cookies" adalah file data yang ditempatkan di perangkat atau komputer Anda dan sering kali menyertakan pengenal unik anonim. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie, dan cara menonaktifkan cookie, kunjungi Semua Tentang Cookie.
- "File log" melacak tindakan yang terjadi di Situs, dan mengumpulkan data termasuk alamat IP Anda, jenis browser, penyedia layanan Internet, halaman rujukan / keluar, dan stempel tanggal / waktu.
- "Web beacon", "tag", dan "piksel" adalah file elektronik yang digunakan untuk merekam informasi tentang cara Anda menjelajahi Situs.
- "Piksel Facebook" dan "Piksel Google Adwords" masing-masing adalah file elektronik yang dimiliki oleh Facebook dan Google, dan kami digunakan oleh kami untuk memberikan layanan yang lebih dipersonalisasi kepada Anda sehingga kami dapat terus meningkatkan produk kami.
Selain itu, ketika Anda melakukan pembelian atau mencoba melakukan pembelian melalui Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu dari Anda, termasuk nama Anda, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit, PayPal, Klarna), alamat email, dan nomor telepon. Kami menyebut informasi ini sebagai “Informasi Pesanan”.
Ketika kita berbicara tentang "Informasi Pribadi" dalam Kebijakan Privasi ini, kita berbicara baik tentang Informasi Perangkat dan Informasi Pesanan.
Kami menggunakan berbagai produk dan fitur yang disediakan oleh Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
Google Tag Manajer
Untuk alasan transparansi, harap dicatat bahwa kami menggunakan Google Pengelola Tag. Google Tag Manager tidak mengumpulkan data pribadi. Ini memfasilitasi integrasi dan pengelolaan tag kami. Tag adalah elemen kode kecil yang berfungsi untuk mengukur lalu lintas dan perilaku pengunjung, untuk mendeteksi dampak iklan online atau untuk menguji dan mengoptimalkan situs web kami.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Google Pengelola Tag kunjungi: Gunakan Kebijakan
Google Analytics
Situs web ini menggunakan layanan analitik Google Analytics. Google Analytics menggunakan "cookie", yang merupakan file teks yang ditempatkan di komputer Anda, untuk membantu situs web menganalisis bagaimana pengguna menggunakan situs. Informasi yang dihasilkan oleh cookie tentang penggunaan Anda atas situs web (termasuk alamat IP Anda) akan dikirimkan ke dan disimpan oleh Google di server di Amerika Serikat.
Kami menarik perhatian Anda pada fakta bahwa Google Analytics dilengkapi dengan kode "gat._anonymizeIp ();" di situs web ini untuk menjamin pengumpulan alamat IP secara anonim (disebut penyembunyian IP).
Dalam hal aktivasi anonimisasi IP, Google akan memotong / menganonimkan oktet terakhir dari alamat IP untuk Negara-negara Anggota Uni Eropa serta untuk pihak lain pada Perjanjian tentang Wilayah Ekonomi Eropa. Hanya dalam kasus luar biasa, alamat IP lengkap dikirim ke dan dipersingkat oleh server Google di AS. Atas nama penyedia situs web, Google akan menggunakan informasi ini untuk tujuan mengevaluasi penggunaan situs web Anda, menyusun laporan tentang aktivitas situs web untuk operator situs web dan menyediakan layanan lain yang berkaitan dengan aktivitas situs web dan penggunaan internet untuk penyedia situs web. Google tidak akan mengaitkan alamat IP Anda dengan data lain yang dipegang oleh Google. Anda dapat menolak penggunaan cookie dengan memilih pengaturan yang sesuai di browser Anda. Namun, harap dicatat bahwa jika Anda melakukan ini, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fungsionalitas penuh dari situs web ini.
Selanjutnya, Anda dapat mencegah pengumpulan dan penggunaan data Google (cookie dan alamat IP) dengan mengunduh dan menginstal plugin browser yang tersedia di bawah lebih detail.
Anda dapat menolak penggunaan Google Analytics dengan mengklik tautan berikut. Cookie opt-out akan ditetapkan pada komputer, yang mencegah pengumpulan data Anda di masa mendatang ketika mengunjungi situs web ini:
Nonaktifkan Google Analytics
Informasi lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan penggunaan dan privasi data dapat ditemukan di istilah atau pkebijakan. Harap perhatikan bahwa di situs web ini, kode Google Analytics dilengkapi dengan "anonymizeIp" untuk memastikan kumpulan alamat IP yang dianonimkan (disebut juga penyembunyian IP).
Pemasaran Ulang Dinamis Google
Kami menggunakan Pemasaran Ulang Dinamis Google untuk mengiklankan trivago di seluruh Internet, khususnya di Jaringan Display Google. Pemasaran ulang dinamis akan menampilkan iklan kepada Anda berdasarkan bagian mana dari situs web kami yang telah Anda lihat dengan menempatkan cookie di browser web Anda. Cookie ini sama sekali tidak mengidentifikasi Anda atau memberikan akses ke komputer atau perangkat seluler Anda. Cookie digunakan untuk menunjukkan ke situs web lain bahwa "Pengguna ini mengunjungi halaman tertentu, jadi tampilkan iklan yang berkaitan dengan halaman itu kepada mereka." Pemasaran Ulang Dinamis Google memungkinkan kami menyesuaikan pemasaran agar lebih sesuai dengan kebutuhan Anda dan hanya menampilkan iklan yang relevan dengan Anda.
Jika Anda tidak ingin melihat iklan dari trivago, Anda dapat memilih keluar dari penggunaan cookie Google dengan mengunjungi Pengaturan Iklan Google. Untuk informasi lebih lanjut kunjungi Google Kebijakan Privasi.
DoubleClick oleh Google
DoubleClick menggunakan cookie untuk mengaktifkan iklan berbasis minat. Cookie mengidentifikasi iklan mana yang telah ditampilkan di browser dan apakah Anda telah mengakses situs web melalui iklan. Cookie tidak mengumpulkan informasi pribadi. Jika Anda tidak ingin melihat iklan berbasis minat, Anda dapat memilih keluar dari penggunaan cookie Google dengan mengunjungi Pengaturan Iklan Google. Untuk informasi lebih lanjut kunjungi Google Kebijakan Privasi.
Kami juga menggunakan tag penargetan ulang dan Audiens Kustom yang disediakan oleh perusahaan Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304 USA, “Facebook”).
Pemirsa Kustom Facebook
Dalam konteks iklan online berbasis minat, kami menggunakan produk Audiens Kustom Facebook. Untuk tujuan ini, checksum non-reversibel dan non-pribadi (nilai hash) dihasilkan dari data penggunaan Anda. Nilai hash itu dapat ditransmisikan ke Facebook untuk keperluan analisis dan pemasaran. Informasi yang dikumpulkan berisi aktivitas Anda di situs web trivago NV (misalnya perilaku menjelajah, subhalaman yang dikunjungi, dll.). Alamat IP Anda juga dikirimkan dan digunakan untuk mengendalikan iklan secara geografis. Data yang dikumpulkan hanya dikirimkan dienkripsi ke Facebook dan anonim bagi kami yang berarti data pribadi pengguna individu tidak terlihat oleh kami.
Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan privasi Facebook dan Audiens Kustom, silakan periksa Kebijakan Privasi Facebook or Pemirsa Khusus. Jika Anda tidak ingin akuisisi data melalui Pemirsa Khusus, Anda dapat menonaktifkan Pemirsa Khusus di sini.
Pertukaran Facebook FBX
Saat Anda mengunjungi situs web kami dengan bantuan tag pemasaran ulang, koneksi langsung antara browser Anda dan server Facebook dibuat. Facebook mendapatkan informasi bahwa Anda telah mengunjungi situs web kami dengan alamat IP Anda. Ini memungkinkan Facebook untuk menetapkan kunjungan Anda ke situs web kami ke akun pengguna Anda. Informasi yang diperoleh bisa kita gunakan untuk tampilan Iklan Facebook. Kami menunjukkan bahwa kami sebagai penyedia situs web tidak memiliki pengetahuan tentang konten data yang dikirimkan dan penggunaannya oleh Facebook.
Pixel Pelacakan Konversi Facebook
Alat ini memungkinkan kami untuk mengikuti tindakan pengguna setelah mereka diarahkan ke situs web penyedia dengan mengklik iklan Facebook. Dengan demikian, kami dapat mencatat keefektifan iklan Facebook untuk keperluan statistik dan riset pasar. Data yang dikumpulkan tetap anonim. Ini berarti kami tidak dapat melihat data pribadi setiap pengguna. Namun, data yang dikumpulkan disimpan dan diproses oleh Facebook. Kami sedang memberi tahu Anda tentang masalah ini sesuai dengan informasi kami saat ini. Facebook dapat menghubungkan data dengan akun Facebook Anda dan menggunakan data tersebut untuk tujuan periklanan mereka sendiri, sesuai dengan kebijakan privasi Facebook yang terdapat di: Kebijakan Privasi Facebook. Pelacakan Konversi Facebook juga memungkinkan Facebook dan mitranya untuk menampilkan iklan kepada Anda di dan di luar Facebook. Selain itu, cookie akan disimpan ke komputer Anda untuk tujuan ini.
- Dengan menggunakan situs web Anda menyetujui pemrosesan data yang terkait dengan integrasi piksel Facebook.
- Silakan klik di sini jika Anda ingin mencabut izin Anda: Pengaturan Iklan.
BAGAIMANA KITA MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?
Kami menggunakan Informasi Pesanan yang kami kumpulkan secara umum untuk memenuhi pesanan apa pun yang ditempatkan melalui Situs (termasuk memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman, dan memberikan Anda faktur dan / atau konfirmasi pemesanan). Selain itu, kami menggunakan Informasi Pesanan ini untuk:
- Komunikasi denganmu;
- Periksa pesanan kami untuk kemungkinan risiko atau penipuan; dan
- Ketika sejalan dengan preferensi yang telah Anda bagikan dengan kami, berikan Anda informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami.
- Memberi Anda pengalaman yang dipersonalisasi
- Gunakan untuk tujuan analitis, termasuk iklan dan penargetan ulang pada berbagai platform seperti tetapi tidak terbatas pada, Facebook dan Google.
Kami menggunakan Informasi Perangkat yang kami kumpulkan untuk membantu kami menyaring potensi risiko dan penipuan (khususnya, alamat IP Anda), dan lebih umum untuk meningkatkan dan mengoptimalkan Situs kami (misalnya, dengan membuat analisis tentang bagaimana pelanggan kami menjelajah dan berinteraksi dengan Situs, dan untuk menilai keberhasilan kampanye pemasaran dan iklan kami).
BERBAGI INFORMASI PRIBADI ANDA
Kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk membantu kami menggunakan Informasi Pribadi Anda, seperti yang dijelaskan di atas. Kami menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan Situs - Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: Privasi. Anda juga dapat menyisih dari Google Analytics di sini: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Akhirnya, kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan atau permintaan sah lainnya untuk informasi yang kami terima, atau untuk melindungi hak-hak kami.
PERILAKU PERILAKU
Sebagaimana dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberi Anda iklan bertarget atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja periklanan bertarget, Anda dapat mengunjungi halaman pendidikan Network Advertising Initiative ("NAI") di Underperiklanan Online tanding.
Anda dapat memilih keluar dari iklan yang ditargetkan dengan menggunakan tautan di bawah ini:
Selain itu, Anda dapat memilih keluar dari beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal opt-out Digital Advertising Alliance di Aliansi Periklanan Digital.
JANGAN LAGI
Harap perhatikan bahwa kami tidak mengubah pengumpulan data dan praktik penggunaan Situs kami ketika kami melihat sinyal Do Not Track dari browser Anda.
HAK ANDA
Jika Anda penduduk Eropa, Anda memiliki hak untuk mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan meminta agar informasi pribadi Anda diperbaiki, diperbarui, atau dihapus. Jika Anda ingin menggunakan hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah ini.
Selain itu, jika Anda adalah penduduk Eropa, kami mencatat bahwa kami memproses informasi Anda untuk memenuhi kontrak yang mungkin kami miliki dengan Anda (misalnya jika Anda membuat pesanan melalui Situs), atau untuk mengejar kepentingan bisnis sah kami yang tercantum di atas. Selain itu, harap dicatat bahwa informasi Anda akan ditransfer ke luar Eropa, termasuk ke Kanada dan Amerika Serikat.
RETENSI DATA
Ketika Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pesanan Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi ini.
PERUBAHAN
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.
PEMASARAN DAN PEMBERITAHUAN TEKS (Jika Ada)
Dengan memasukkan nomor telepon Anda di checkout dan menginisialisasi pembelian, Anda setuju bahwa kami dapat mengirimkan pemberitahuan teks (untuk pesanan Anda, termasuk pengingat keranjang yang ditinggalkan) dan penawaran pemasaran teks. Pesan pemasaran teks tidak akan melebihi 15 per bulan. Anda dapat berhenti berlangganan dari pesan teks lebih lanjut dengan membalas BERHENTI. Tarif pesan dan data mungkin berlaku.
HUBUNGI KAMI
Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, jika Anda memiliki pertanyaan, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di [email dilindungi]